○ 지난 13일 최용덕 동두천시장이 민원창구를 담당하는 공무원과 간담회를 개최하고직원들의 고충 청취 및 격려
[의양신문=박우식기자]동두천시(시장 최용덕)는 지난 13일 시청 상황실에서 민원창구담당 공무원을 대상으로, 「시장님과 함께하는 민원창구담당 공무원 간담회」를 가졌다.
이번 간담회는 최용덕 시장과 함께 민원부서 직원 및 각 행정복지센터 민원창구를 담당하는 직원 등 16명이 참석한 가운데, 반복되는 민원업무와 민원인 응대과정에서 날로 증가하고 있는 다양한 갈등상황 및 각종 폭언 등에 시달리는 민원창구 직원들의 고충과 건의사항 청취 등으로 진행되었다. 또한, 최용덕 시장은 코로나19 최일선에서 민원 응대에 최선을 다하고 있는 직원들을 격려하며, 직원들의 사기를 북돋았다.
최용덕 동두천시장은 이날 간담회에서 민원창구업무를 담당하는 직원들의 고충을 청취하고, 노고를 격려하는 한편, “역지사지(易地思之)의 관점에서 민원인의 입장에서 먼저 생각하고, 민원창구 담당직원이 동두천시의 얼굴이라는 생각으로, 더욱 적극적이고 친절하게 민원에 응대해 줄 것”을 당부하였다.
