의정부시(시장 안병용)는 체납관리에 문자 상담 시스템을 도입하여 납세자와 적극적으로 소통하며 체납징수율을 높일 뿐만 아니라 감동 행정을 실현하고 있다.

휴대폰 문자발송 시 시간이 소비되는 문제점은 음성인식기 및 컴퓨터 키보드를 통한 문자입력 방식으로 해결하여, 기존의 고지서 발송과 전화 상담으로 국한되어 있던 체납안내 방식에서 한 단계 더 나아간 문자상담 서비스를 추가했다.

또한 정기적인 납부안내 문자를 보내면서 친절한 인사말들을 전달해 납세자의 서비스 만족도를 높이고 있으며, 문자소통에 감동을 받은 장기체납자를 성실납세자로 변화시키고 있다.

김태완징수과장은 문자상담시스템을 통해 의정부시 시정방침인 ‘혁신을 위한 창의행정, 민주를 위한 소통행정’에 한층 더 다가가는 계기가 되었음을 강조하며 “민원인에게 만족을 주기 쉽지 않은 체납 징수 분야에서도 서비스만족을 높이기 위해 더욱 더 노력하겠다”라고 밝혔다.

맞춤형 노인일자리 참여자 모집

의정부시(시장 안병용)가 어르신들의 활기차고 건강한 노후생활을 위해 다양한 사회활동을 참여를 지원하는 노인일자리 사업을 다음 달 초부터 본격 추진한다.

올해는 어르신들의 욕구를 적극 반영해서 총 사업비72억 3천여만 원을 들여 2천666명의 어르신에게 맞춤형 일자리를 제공한다는 계획이다. 이는 작년 예산 대비 5억 원이 증가한 것으로 500여 명의 어르신들이 추가로 일자리를 가질 수 있게 됐다.

참여 자격은 만 65세 이상 기초연금 수급자로 소득수준과 세대형태, 건강상태 등을 반영한 선발기준표에 따라 최종 참여자를 선발한다. 기본교육 수료 후 사업단별로 2월부터 지정된 곳에서 월 30시간(1일 최대 3시간) 활동하게 되며, 활동비는 월 최대 27만원이 지급된다.

모집기간은 1월 22일과 23일 양일간으로, 참여를 원하는 어르신은 신분증과 주민등록등본을 지참하고 노인일자리 기관으로 지정된 8개 기관(대한노인회의정부시지회, 의정부노인종합복지관, 송산노인종합복지관, 신곡노인종합복지관, 의정부실버인력뱅크, 의정부시니어클럽, 경기북부노인보호전문기관,흥선노인복지관)을 방문해 접수하면 된다.

이영준 노인장애인과장은“노인 일자리사업은 단순히 어르신들의 가계 소득에 도움이 되는 것을 넘어, 지역 사회를위한 각종 활동에 참여한다는 것에 대한 자긍심을 느끼는 계기가 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.